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4月份金融服务行业举报、投诉、咨询量上升明显

作者: 文学驿站 发布时间: 2020年02月19日 10:00:33

  中新网5月22日电 据国家市场监督管理总局网站消息,4月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计41435件,同比下降31.48%,环比上升3.56%。与上月相比,旅游、金融服务等行业受理量上升明显

  2019年4月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计41435件。“一带一路”高峰论坛期间全国市场价格秩序平稳,北京地区受理量稳中有降;清明期间殡葬行业价格问题得到改善;暖春4月,旅游市场逐渐升温,旅游价格相关受理量小幅上升。

  平台运行总体情况

  (一)全国12358价格监管平台受理情况。4月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计41435件,同比下降31.48%,环比上升3.56%。其中,价格举报5179件,环比下降0.31%;价格投诉2449件,环比下降27.54%;价格咨询33807件,环比上升7.54%。

  (二)重点地区分布。4月受理量排名前十的省份依次是北京(6895件)、江苏(4107件)、河南(2941件)、上海(2657件)、浙江(2538件)、重庆(2449件)、陕西(2247件)、天津(1793件)、福建(1754件)、四川(1520件)。各省环比增减波动较小,个别省份同比增减波动较大。浙江同比降幅最高,较去年同期下降63.93%,主要源于2018年3月底浙江杭州出台了《杭州市客运出租汽车管理条例》,去年4月市民针对《条例》咨询较多;天津同比增幅最高,较去年同期上涨92.59%,主要受地铁、高铁、出租车等交通运输行业咨询件增长影响。

图 1:2019年4月热点地区受理量分布

图 1:2019年4月热点地区受理量分布

  (三)热点行业分布。2019年4月,平台受理量排名靠前的行业分别是停车收费(11352件)、商品零售(3390件)、社会服务(3249件)、交通运输(2866件)、物业管理(2738件)等。与上月相比,旅游、金融服务等行业受理量上升明显,机关收费、物业管理等行业受理量有所下降。与去年同期相比,资源价格、金融服务等行业受理量上升明显。

图2:2019年4月受理热点行业分布

图2:2019年4月受理热点行业分布

  图3:2019年4月各行业受理环比、同比变化情况

图3:2019年4月各行业受理环比、同比变化情况

  4月份价格举报热点问题

  (一)“一带一路”高峰论坛期间市场秩序平稳,北京地区受理量稳中有降

  4月25日至27日,第二届“一带一路”国际合作高峰论坛在北京举行。全国12358价格监管平台数据显示,论坛期间,平台共受理价格举报、投诉、咨询案件3339件,同比下降49.48%。其中,价格举报490件,同比下降37.34%;价格投诉150件,同比下降72.97%;价格咨询2699件,同比下降48.81%。论坛期间,北京地区共受理价格举报、投诉、咨询共计552件,环比下降27.46%,同比下降9.21%。高峰论坛期间,市场价格秩序稳定。

  图 4:高峰论坛期间,全国及北京地区受理量同比变化情况

图 4:高峰论坛期间,全国及北京地区受理量同比变化情况

  (二)清明期间,殡葬行业价格问题得到改善

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